ctg99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

ctg99 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের নীতি মেনে চলি।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাসস্থানের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। এই তথ্যগুলো সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা হয়। বয়স যাচাইয়ের নিমিত্তে এই তথ্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ কারণ আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি যে ডিভাইস থেকে ctg99 ব্যবহার করেন, সেই ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং নেটওয়ার্ক তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকরণ নম্বরও নথিভুক্ত হতে পারে। এই তথ্য প্রধানত প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। বাংলাদেশের মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য সেরা অভিজ্ঞতা দিতে এই তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য (BDT)

আমানত জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করা হয়, যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য। পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না এবং আর্থিক লেনদেন সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। টাকা (BDT) লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যা আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। আর্থিক প্রতারণা রোধ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

ব্যবহারের তথ্য

প্ল্যাটফর্মে আপনি কোন পেজ পরিদর্শন করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম বা বেটিং বাজার বেছে নিলেন — এই আচরণগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন এবং অনুসন্ধানের ইতিহাসও এর অন্তর্ভুক্ত। এই তথ্য ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা প্রদান করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা সাজাতে কাজে আসে। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় অস্বাভাবিক ব্যবহারের ধরন শনাক্ত করতেও এই ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।

Cookies ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ctg99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে cookies এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। Cookies হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী পরিদর্শনের সময় আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। এই প্রযুক্তি ছাড়া লগইন অবস্থা মনে রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করা এবং নিরাপদ সেশন পরিচালনা সম্ভব হয় না।

ব্যবহৃত Cookies-এর প্রকারভেদ

• অপরিহার্য Cookies: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ফর্ম ডেটা সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা Cookies: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ Cookies: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামি এবং ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত নয়।
• নিরাপত্তা Cookies: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অননুমোদিত লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে cookies নিয়ন্ত্রণের সুবিধা আছে — আপনি চাইলে নির্দিষ্ট ধরনের cookies বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য cookies বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যাবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের ট্র্যাকিং cookies ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ctg99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট অংশীদার বা কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা আবশ্যক হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং প্রাপক পক্ষকে গোপনীয়তা রক্ষার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ থাকতে হয়।

কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব কঠোর নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে এবং তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্যই ব্যবহার করতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, ডেটাবেস ব্যবস্থাপনা এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এই সেবাদাতাদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে যা তাদের তথ্য ব্যবহারের সীমা নির্ধারণ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আমরা আইনি পরামর্শ নিয়ে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বিরোধী কার্যক্রমের অংশ হিসেবে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বেই অবহিত করা হবে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ব্যতীত আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। ctg99 আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং ব্যবহারকারীর আস্থা বজায় রাখা আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের কেন্দ্রে রয়েছে।